История переносит нас в знаменитый европейский отель, где уже много лет работает консьерж, ставший живой легендой. Мы увидим его жизнь, которая разворачивается на фоне бурных лет между двумя великими войнами. Важной нитью проходит его неожиданная дружба с молодым работником отеля — юношей, которому он со временем передаст свой опыт и знания.
В центре событий — таинственное исчезновение старинной картины, созданной в эпоху Ренессанса. Эта кража всколыхнет тихую жизнь отеля. Одновременно разгорится ожесточенная борьба за право обладать колоссальным состоянием. Все это происходит на фоне масштабных потрясений, которые переживает Европа в первой половине прошлого столетия.